HEDENGREN SECURITY | VERKKOKAUPPA

Rekisteröityminen ja käyttäjätunnus



Rekisteröityminen ja käyttäjätunnus

Hedengren Securityn verkkokauppa palvelee turvallisuusalan ammattilaisia ja keskittyy yritysasiakkaisiin Suomen markkinoilla. Rekisteröityessä luottotilinavausta varten tarkistamme yrityksenne luottotiedot. Rekisteröintipyyntölomake aukeaa tästä.

Verkkokauppa-asiakkaana olette postituslistallamme ja saatte lisää ajankohtaista tietoa tuotteista, kampanjoista ja tuotetarjouksista.

Verkkokaupan käyttäjätunnuksena toimii sähköpostiosoite.

Kattava jälleenmyyjäverkostomme palvelee kuluttaja-asiakkaita. Lisätietoja antaa myyntitiimiimme, joka palvelee puhelimitse numerossa 0207 638 635 ja sähköpostitse Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen..

 

Tuotteiden varastosaldo liikennevaloin

Vihreä  Saatavilla

Keltainen Saatavilla lähiaikoina

PunainenTilapäisesti loppu

 

Unohtunut salasana



Unohtunut salasana

Voit tilata salasanan palautuslinkin sähköpostiisi tästä.

 

Toimitusehdot



Toimitusehdot

 

EHTOJEN SOVELTAMINEN

Näitä ehtoja sovelletaan Oy Hedengren Security Ab:n ja asiakkaan välisessä kaupassa, ellei toisin ole sovittu. Näissä ehdoissa Oy Hedengren Security Ab on myyjä ja asiakas on ostaja.


HINNAT

Hinnat ovat euroina ilman arvonlisäveroa (alv 0 %) ja perustuvat kuluvan vuoden alussa voimassa olleisiin Euroopan keskuspankin valuuttakursseihin (keskikurssi), tulleihin ja viranomaisten säädöksiin. Mikäli edellä mainituissa tapahtuu muutoksia, myyjä pidättää oikeuden vastaaviin muutoksiin. Hinnat ovat voimassa verkkokaupasta tilattaessa.

Tilausvahvistus sisältää tuotteiden hinnat. Toimituskulut yms. lisätään toimituskohtaisesti laskulle.


HINNASTON MUUTOKSET

Myyjä pidättää oikeuden tehdä hinnastoon, tuotteisiin ja niiden ohjelmiin sekä dokumentteihin muutoksia ilman ennakkoilmoitusta.


TOIMITUSEHTO

Tuotteiden toimitusehto on NOL Espoo, Finnterms 01, ilman kuljetuspakkausta.

Myyjä toimittaa tuotteita ainoastaan Suomeen.


TOIMITUSLISÄT

Alle 200 € toimituksista myyjä veloittaa 25 € pientoimituslisän.


TOIMITUSAIKA

Heti varastosta välimyyntivarauksin.


PALAUTUKSET

Siirry valikon kohtaan Palautusehdot ja palautuslomake.


KAUPPAHINNAN SUORITTAMINEN

Ostaja suorittaa kauppahinnan sovittujen maksuehtojen mukaisesti.

Mikäli toimitus on joltain osin virheellinen, lasku on kuitenkin maksettava virheettömältä osaltaan eräpäivänä.

Jos ostaja ei suorita kauppahintaa sovitussa ajassa, myyjällä on oikeus periä viivästyskorkoa
16 % eräpäivästä lukien sekä perimiskulut.


OMISTUS- JA KÄYTTÖOIKEUDEN SIIRTYMINEN

Omistusoikeus tuotteisiin siirtyy ostajalle, kun koko kauppasumma on maksettu. Toimitettuihin tuotteisiin liittyvät käyttöjärjestelmät, muut ohjelmat ja dokumentit ovat myyjän tai sen edustamien päämiesten omaisuutta, joihin ostaja/loppukäyttäjä saa maksua vastaan käyttöoikeuden kaupan kohteena olevissa tuotteissa.


TAKUU
Myyjä vastaa kahden (2) vuoden kuluessa toimituksesta tuotteessa ilmenevistä mahdollisista aine- ja valmistusvioista. Näissä tapauksissa myyjä toimittaa ostajalle uuden osan tai suorittaa korjauksen vapaasti omassa huollossaan. Mikäli takuukorjaus suoritetaan muualla, myyjä veloittaa matkakustannukset ja päivärahan sekä matka-ajan palkan.


VÄLILLINEN VAHINKO

Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan ostajalle toimituksen viivästyksestä tai virheellisyydestä aiheutuneita välillisiä vahinkoja.


MUUT SOPIMUSEHDOT
Muilta osin tuotteiden toimituksissa noudatetaan Teknisen kaupan liiton yleisiä myyntiehtoja: TKL2010 (pdf).

 

 

Palautusehdot



Palautusehdot


Tuotepalautuksissa noudatetaan seuraavia ehtoja.


1. Ennen tavaran palautusta ostajan on täytettävä sähköinen palautuslomake ja lähetettävä se myyjälle. Myyjä lähettää ostajalle palautusnumeron paluupostina sähköpostitse hyväksyttyään palautusilmoituksen.

2. Ostajan on palautettava tuote 30 vuorokauden kuluessa toimituspäivästä.

3. Ostajan on palautettava tuote alkuperäisessä ja virheettömässä tehdaspakkauksessa, eikä pakkaukseen saa liimata mitään lähetystarroja. Tehdaspaketti pitää palauttaa suojapakkauksessa.

4. Hyvitys on 100 % kauppahinnasta, mikäli palautus johtuu myyjän virheellisestä toiminnasta.

5. Mikäli palautus ei johdu myyjän virheellisestä toiminnasta, hyvitys on enintään 70 % kauppahinnasta, kun myyjä on ensin hyväksynyt palautuksen. Hyvityksestä vähennetään myös palautetun tuotteen toiminnallisesta tarkastuksesta syntyvät kulut, pakkausmateriaalikulut sekä palautukseen kohdistuvat käsittelykulut 15 €.

6. Myyjä ei ota palautuksina vastaan tilaustuotteita eikä erikoismittaan katkaistuja tuotteita, tilaustuotteista on merkintä hinnastoissamme.

7. Ostaja toimittaa virheelliseksi katsomansa tuotteen myyjälle. Myyjä pidättää itsellään oikeuden joko korjata viallinen tuote tai toimittaa uusi tuote viallisen tilalle.

8. Ostajan on maksettava rahti lähetysasemalla, mikäli palautus ei johdu myyjän virheestä.

Jos palautus johtuu myyjän virheestä, ostajan tulee käyttää myyjän sopimusrahdinkuljettajia, jotka ovat Posti ja Matkahuolto. Postin kautta lähetettäessä tulee mainita Hedengrenin asiakasnumero 600614 ja toimitustapa ”Posti Express Business Day”. Matkahuollon kautta lähetettäessä asiakasnumero on 0940085.

Ostajan on liitettävä palautukseen tuloste myyjän paluupostina lähettämästä sähköpostista, josta ilmenevät ostajan palautuslomakkeeseen täyttämät kohdat ja myyjän antama palautusnumero. Jos palautukseen sisältyy useisiin toimituseriin kuuluneita tuotteita, pitää kaikista toimittaa edellä mainittu dokumentti.

9. Tuotteiden palautusosoite on:

Oy Hedengren Security Ab
Palautukset
Mänkimiehentie 4
02780 ESPOO

 

Palautuslomake


Täytä palautuslomake »

 

Palautuslomake

 

Palautuslomake

Tutustu palautusehtoihin edellisellä välilehdellä ennen lomakkeen täyttämistä.

Täytä palautuslomake »

 

Rekisteriseloste



Rekisteriseloste


Henkilötietolain (523/1999) 10 §:n mukainen rekisteriseloste:


1. Rekisterinpitäjä

Oy Hedengren Security Ab
Y-tunnus: 0808753-4
Lauttasaarentie 50
00200 Helsinki
puh. 0207 638 000


2. Rekisteriasioista vastaava henkilö

Kaarin Laakso
Oy Hedengren Security Ab
Lauttasaarentie 50
00200 Helsinki
puh. 0207 638 498


3. Rekisterin nimi

Oy Hedengren Security Ab:n verkkokaupan asiakasrekisteri, jota sovelletaan muussakin kaupankäynnissä Oy Hedengren Security Ab:n kanssa.


4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Hedengren Security käyttää rekisteriä
- asiakassuhteen perustamiseen ja kehittämiseen
- tilausten, peruutusten, palautusten, sekä reklamaatioiden hoitamiseen
- osoitteenmuutosten kirjaamiseen
- www.securitynethouse.fi-verkkokaupan tavaroiden ja palvelujen markkinointiin
- asiakkaiden tilaushistorian seurantaan ja tuotteiden tilausmäärien ennakointiin

Henkilötietojen käsittely perustuu henkilötietolain 8 §:n 1 momentin 1, 2, 5 ja 6 kohtaan.


5. Rekisterin tietosisältö

Asiakkaista kerätään ja talletetaan seuraavat tiedot:

Asiakastiedot:
- Nimi
- Yrityksen nimi ja y-tunnus
- Asiakasnumero (muodostetaan yksilöllinen numero automaattisesti)
- Yhteystiedot (postiosoitteet, puhelinnumerot, sähköpostiosoitteet)
- Asiointikieli (suomi / ruotsi / englanti )

Palautetiedot:
- Tekstimuotoiset palautteet sähköiseltä lomakkeelta
- Reklamaatiot
- Tuotepalautusten vaatimat seurantatiedot

Tilaustiedot / tilaushistoriatiedot:
- Tuotelaji ja määrä
- Tilaushinta
- Maksutapa
- Toimitustapa
- Tarvittaessa puhelinnumero (toimitustapa Postin perillekuljetus klo 14:00 tai 21:00 mennessä)

Tilausvaiheen viestit:
- Tilauslomakkeen vapaamuotoiset tekstikentät, jotka asiakas täyttää itse


6. Säännönmukaiset tietolähteet

Asiakkaita koskevat tiedot saadaan asiakkaan suostumuksella häneltä itseltään (henkilötietolain 8 §:n 1 momentin 1 ja 2 kohta) ja hänen tilauksistaan (henkilötietolain 8 §:n 1 momentin 5 kohta).

Asiakkaiden henkilötietoja voidaan siirtää, tallettaa ja päivittää myös Hedengren-konserniin kuuluvien yhtiöiden henkilörekistereistä (henkilötietolain 8 §:n 1 momentin 6 kohta), ensisijaisena tietolähteenä konsernin käyttämä asiakashallintaohjelmisto.


7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei tällaisesta siirrosta ole sovittu talousalueen hallinnon puolesta.


8. Rekisterin suojauksen periaatteet

A. Tietorekisteriin talletetut tiedot
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.

B. Manuaalinen aineisto
Tietoja säilytetään rekisterinpitäjän toimitiloissa, jossa on käytössä kulunvalvonta. Rekisteristä ei säilytetä täydellisessä muodossaan painettuna versiona, joten rekisteriin liittyvät tiedot tallentuvat manuaaliseen arkistoon osana päivittäin tallentuvaa tietomassaa.


9. Tarkastusoikeus ja oikeus oikaista virheellinen tieto

Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa häntä koskevat tiedot. Kun rekisteröity haluaa käyttää tarkastusoikeuttaan, hänen tulee lähettää allekirjoituksellaan varustettu tarkastuspyyntö Oy Hedengren Security Ab:lle yllä mainittuun osoitteeseen, tai käydä edellä mainitussa osoitteessa varustautuneena henkilöllisyystodistuksella.

Tarkastuspyynnössä rekisteröidyn tulee ilmoittaa nimensä, osoitteensa ja puhelinnumeronsa. Mikäli tarkastettavaa tietoa ei voi luovuttaa heti, Oy Hedengren Security Ab toimittaa kirjallisen vastauksensa rekisteröidylle 30 päivän kuluessa siitä, kun asianmukaisesti tehty tarkastuspyyntö on vastaanotettu.  Jos rekisteröidyn tiedoissa on virheitä, ne oikaistaan rekisteröidyn erikseen ilmoittamaan muotoon.